NEOTRADE Rをインストールしましたが起動できません(関連付けエラー) |よくあるお問い合わせ|SBIネオトレード証券

よくあるご質問(FAQ)

ご質問と回答

No. 797 株(現物・信用取引)、225先物NEOTRADE Rをインストールしましたが起動できません(関連付けエラー)
[NEOTRADE R ログイン]ボタンをクリックしても起動しない場合、プログラムファイルと起動ファイルが誤って関連付けられている可能性があります。

以下の手順で起動ファイルの関連付けをお試しください。

【関連付けの修復手順】(IE(インターネットエクスプローラー))
1. ログインIDとパスワードを入力する画面で、[ログイン]ボタンをクリックします。
2. 下部に表示された保存の右にある[▼]ボタンをクリックして「名前を付けて保存」を選択し、デスクトップにファイルを保存します。
3. デスクトップに保存されたファイルを右クリックし、プロパティを選択します。 
4. 「変更(C)」をクリックし、以下の通り関連付けが必要なファイルを探します。
 
 >>関連付けが必要なファイル 
 
 [PC]⇒[ローカルディスク(C:)]⇒[ユーザー]⇒[(利用者の名前のフォルダ)] 
 ⇒[Appdata]⇒[Local]⇒[NEOTRADE R]⇒[app]⇒【Neotrade-R-Updater】 

※関連付けが成功すると、デスクトップに保存されたファイルがNEOTRADE Rのアイコン(白い丸いアイコン)になります。

5. 当社ホームページから改めてログインし、起動できるかどうかご確認ください。


最終更新日:2021年1月26日

ページトップへ