新型コロナウイルスの発生により影響を受けられた方々につきましては、心よりお見舞い申し上げます。
当社では全社一丸となり、重要な社会インフラである金融サービス提供の維持に努めてまいりますが、緊急事態宣言発令による経済活動および外出自粛等の影響により、 当社が提供するサービスへのさまざまな影響も予想されます。状況につきましては随時お知らせいたしますので、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
お客様対応について
感染拡大防止対策として、従業員の健康と安全確保を考慮した人員体制・リモートワークを実施する場合がございます。
上記対応により、コールセンターへのお電話が繋がりにくい場合、メールでのお問い合わせにお時間をいただく場合がございます。
皆さまにはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
相場変動についてのご注意事項
基本、全ての商品のお取引が通常通り可能ですが、金融市場は不安定な状況が続いております。
今後の情勢の変化や報道等により、相場が更に急変する場合がございますので、お取引及びポジション管理には、十分ご注意ください。
郵送物について
当社からお送りする郵送物等について、郵便事情によっては引受の停止、遅延が発生する可能性もございます。
郵送物にかかる最新の状況は日本郵便株式会社のWEBサイトにてご確認ください。
日本郵便
入金・出金について
「クイック入金」、「銀行振込」およびご登録いただいている各金融機関への「出金」は通常通りご利用いただけます。
※正常な処理をされない場合／ご本人名義ではないお振込みの場合、エラー扱いとなり、対応に一定時間を要する場合がありますのでご注意ください。
※振込人名義が異なる場合、確認のためご連絡を差し上げることがあります。確認が取れない際、お取引に制限をかけさせていただく場合がありますので、ご了承ください。
会場セミナー中止のお知らせ
当社では感染拡大の予防対策として、会場セミナーの開催を控えさせていただきます。
今後の開催につきましては、改めてご案内させていただきます。
お問い合わせ先
株式会社SBIネオトレード証券
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2022年2月7日