26/04/24 パスキー認証の必須化および機能改修について

不正ログイン・不正取引拡大に伴いセキュリティ強化を目的にパスキー認証機能を導入いたしましたが、2026年6月27日（土）に、全てのお客様で必須化をいたします。
必須化によりお問合せが急増することが予想されますので、お早めにパスキー認証への切り替えを行っていただきますようお願い申し上げます。
※上記日程まではメール認証をご利用いただけますが、フィッシング詐欺も再び増加傾向ですので、ぜひこの機会にパスキー認証をご利用ください。

必須化に先立ちまして、パスキー認証に関するシステム改修を2026年5月9日（土）に予定しております。
詳細は以下をご参照ください。

パスキー認証必須化予定日

2026年6月27日（土）

機能改修、仕様変更予定日

2026年5月9日（土）

改修・変更内容

【機能改修内容】

①ログインID/パスワードレスログイン機能を追加（NEOTRADE W、パスキー認証の方のみ利用可）
②登録済パスキーの削除機能を追加（お客様情報画面）
③出金時のパスキー認証を導入（NEOTRADE Wのみ）

【仕様の変更】

④パスキー登録時に多要素認証設定をパスキー認証に自動切替
⑤メール認証でのログイン後にパスキー登録画面を追加

※詳細※

①多要素認証設定が「パスキー認証」のお客様は、ログインID/パスワードレスでログイン可能になります（NEOTRADE Wのみ）。
②複数のパスキーを登録している場合のみ、登録したパスキーをお客様情報画面から削除できるようになります。
　パスキーを1つしか登録していない状態での削除（全削除）をご希望の場合は、従来どおりカスタマーサポートへのお電話が必要です。
③出金を行う際に、ログイン時と同じ方式の認証が必要になります（NEOTRADE Wのみ）。
　例えば、現時点でログイン時の認証方式が「パスキー認証」で、出金時の認証方式が「利用しない」の場合、
　2026年5月9日（土）以降にNEOTRADE Wから出金する場合は「パスキー認証」が必要です。
④パスキーを登録いただくと、多要素認証設定が自動で「パスキー認証」へ切り替わります。
　そのため、切り替わった後は、パスキー登録済みの端末がお手元にないとログインできません。
⑤パスキー未登録のお客様には、メール認証でログインした後に「パスキー登録画面」が表示されます。
　必須化が実施されるまではスキップできますが、必須化後はスキップができず、パスキーを登録しないと取引画面に進めません。

NEOTRADER（スマホ版）をご利用中のお客様へ

2026年5月9日（土）以降にNEOTRADERから出金する場合は「メール認証」が必要になります。
※出金時の「パスキー認証」は2026年5月30日(土)に導入予定です。
　導入後はログイン時の認証設定と同期されますので、5月30日(土)以降にログイン時に「パスキー認証」をご利用の場合は、出金時も「パスキー認証」が必要になります。

【注意事項！】複数の端末で当社口座を利用されているお客様へ

④の仕様により、例えば「1台目の端末でパスキー登録したことでログイン時の認証方式がパスキー認証に切り替わり、パスキー未登録の2台目以降の端末でログインできなくなる」場合があります（NEOTRADE Wに限る）。
そのため、2026年5月8日（金）までに複数のパスキー登録を行っていただくことを強くおすすめいたします※。
※ログイン時の認証方式切り替え（メール認証⇒パスキー認証）は、利用されるすべての端末でパスキー登録を行ってから実施してください。

設定方法にご不安のあるお客様は、以下マニュアルをご覧いただくとともに、カスタマーサポートもご利用ください。

なお、2026年5月9日（土）以降に、2台目以降のパスキー未登録端末でログインできなくなった場合はこちらのPDFに掲載しているいずれかの方法でパスキー登録のうえ、ログインしてください。

NEOTRAD Wにおけるログイン時およびログイン後の画面について

◆ パスキー未登録の場合
　ログインID・パスワードでログインをすると、パスキー登録のご案内に遷移します。
　「今後パスキーを利用する（パスキーの登録）」を押下すると、パスキー登録画面に遷移します。
　パスキー必須化までは、「今回はパスキーの登録をしない」ボタンが表示されます。

◆ 多要素認証設定が「パスキー認証」の場合
　「パスキーログイン」より、ログインID/パスワードレスでログインが可能になります。