パスキー認証とは
パスキー認証は、ID・パスワードに代わり、顔認証・指紋認証・PINなどを利用して本人確認を行う、セキュリティ性の高い認証方式です。
当社では、お客様の大切な資産と個人情報をより安全にお守りするため、2026年6月27日(土)以降パスキー認証必須化を予定しております。
ご利用メニュー
ご利用目的に応じて操作を選択してください。
⚠️ 注意事項
- パスキー登録後は、多要素認証設定が自動的に「パスキー認証」に切り替わります。
- パスキー登録済みの端末がない場合、ログインできません。
- 端末ごとにパスキー登録が必要です。
- 登録した端末以外で利用する場合は、事前に追加登録が必要です。
- 異なる端末で認証する場合はBluetoothが必要です。
⚠️ 追加仕様に関する注意(2026年5月9以降)
- パスキー認証をご利用の方は、ログインID・パスワード不要でログイン可能になります(NEOTRADE Wのみ)。
- パスキー未登録の場合、メール認証ログイン後にパスキー登録画面が表示されます。
※スキップすることも可能ですが、必須化(2026年6月27日)以降はスキップできません。 - 出金時にもログインと同じ認証方式(例:パスキー認証)が必要になります(NEOTRADE Wのみ)。
※ご自身でメール認証へ戻すことも可能ですが、必須化(2026年6月27日)以降は、お客様ご自身での認証方式の切替はできなくなります。
❓ お困りの場合
STEP1事前準備
当社の取引ツールにパスキーを登録するには、ご利用の端末にパスキー(顔認証・指紋認証・PINのいずれか)を設定しておく必要があります。ご利用の端末でパスキーを作成できるかどうかは、以下をご確認ください。
対応端末一覧(2026年5月9日時点)
| デバイス | 条件 | OSバージョン(推奨) | ブラウザ(推奨) |
|---|---|---|---|
| スマホ | 顔認証・指紋認証・PINのいずれかが設定済み | iPhone(iOS16~18,26) Android(OS12~16) |
Chrome/Safari |
| パソコン | PINが設定済み (指紋認証・顔認証設定はPINも必要) |
Windows11(Windows Hello対応) | Edge/Chrome |
| タブレット | 顔認証・指紋認証・PINのいずれかが設定済み | iPad(iOS16~18,26) Androidタブレット(OS12~16) |
Chrome/Safari |
注意事項
- 顔認証には赤外線カメラが必要です。
- Android端末においては、OS基準を満たしても端末固有の事由により弊社のパスキー認証をご利用いただけない場合がございます。
- デバイスを横断してパスキー認証をする場合、Bluetoothを有効にしていることが必須となります。 (例)Windowsでログインしてスマホでパスキー認証をする場合
- Windows10においてもご利用いただけますが、Microsoft社のサポートが終了しているため、Windows11でのご利用を推奨しています。
- Android端末でQRコードが読み取れない場合は、Googleレンズをご利用ください。
1.端末で顔認証・指紋認証・PIN のいずれかが使えるかを確認します。
- 「設定」アプリを開く。
- 「セキュリティ」または「生体認証」をタップします。
- 指紋認証/顔認証/画面ロック(PIN)が登録されているか確認します。
- ✔ 登録されていれば利用可能です。
- ✔ 未登録ならその画面から設定できます。
※ 機種によってメニュー名は異なる場合があります。
2. 設定画面に「パスキー」が表示されるかを確認する。
- スタートボタンをクリックします。
- 設定を開きます。
- アカウント → サインイン オプション
- 「Windows Hello(顔認証・指紋・PIN)」が設定済みか確認します。
- 同じ画面内、または
設定 → アカウント → パスキー に「パスキー」が表示されるか確認する。
※ PINを使用するにはPCのパスワード設定が必要です。
※ 端末が顔認証/指紋認証に対応していない場合があります。
3. 推奨環境にも関わらず表示されない場合は、端末やブラウザを更新してください。
STEP2初回登録
NEOTRADE Wにパスキーを登録すると、多要素認証の設定は「パスキー認証」に自動で切り替わります。そのため、パスキー登録済みの端末以外からログインする場合は、事前に2台目以降の端末でもパスキー登録を行ってください。
① ログイン
1.ホームページ画面右上の「株式ログイン」ボタンをクリックします。
2.ログインID・パスワードを入力し、ログインします。
3.「ログイン追加認証入力」画面が表示されます。
本画面では後ほど認証コードを入力しますので、閉じずにそのままお待ちください。
4.ご登録のメールアドレスに「認証コード」が届きます。
認証コードの有効期限は10分です。
届いたメールの受信時間をご確認ください。ログインをお試しいただいた時間から大きくズレる場合は、メールを更新して最新の認証コードを再取得してください。
当社から送信されるメールが届かない場合はこちら
届いたメールの受信時間をご確認ください。ログインをお試しいただいた時間から大きくズレる場合は、メールを更新して最新の認証コードを再取得してください。
5.「認証コード」を入力し、「認証する」をクリックします。
「ログイン通知メール設定」をされている方は、認証が成功するとご登録のメールアドレスに通知が届きます。
認証がうまくいかない場合は、前の画面に戻り、ログイン操作を再度お試しください。
認証がうまくいかない場合は、前の画面に戻り、ログイン操作を再度お試しください。
6.「パスキー登録のご案内」画面で「今後パスキーを利用する(パスキーの登録)」をクリックします。
「今回はパスキーの登録をしない」をクリックすると、パスキー登録をスキップし、ログイン完了画面へ遷移します。
※2026年6月27日(土)以降のパスキー必須化後は「今回はパスキーの登録をしない」が削除され、パスキー登録をスキップすることはできなくなります。
※2026年6月27日(土)以降のパスキー必須化後は「今回はパスキーの登録をしない」が削除され、パスキー登録をスキップすることはできなくなります。
STEP3ログイン方法
パスキー認証でのログイン方法
1.ホームページ画面右上の「株式ログイン」ボタンをクリックします。
2.「株式 パスキーログイン」画面の「パスキーでログイン」をクリックします。
3.認証に使用するパスキー名を選択し、「認証する」をクリックします。
4.登録済みのパスキーが設定されている端末で認証します。
STEP4設定変更・削除
認証方式を変更する
ご自身でメール認証へ戻すことも可能ですが、必須化(2026年6月27日)以降は、お客様ご自身での認証方式の切替はできなくなります。
パスキーを削除する
⚠️ 注意事項
- 複数のパスキーを登録している場合のみ、画面上から削除できます。
- 1件のみ登録の状態では削除できません。
※全削除をご希望の場合はカスタマーサポートへのご連絡をお願いいたします。
1.「多要素認証パスキー削除」の「削除する」をクリックする。
2.「削除したいパスキー」を選択した状態で「取引パスワード」を入力し、「削除する」をクリックする。
3.削除完了です。