各種お手続き

当社にご登録の住所・氏名等にご変更があった場合のお手続き方法をご案内いたします。ご変更される項目によりお手続き方法が異なるほか、ご変更内容によっては本人確認書類、マイナンバー確認書類等のご提出が必要となりますので、ご留意ください。

【ご注意事項】※必ずご確認ください。

■ご住所の変更、ご氏名の変更について

• NEOTRADE W（プラウザ版）から、お手続きください。

■各種届出書のご記入時

• 訂正箇所がある場合は、二重線を引いたうえでシャチハタ以外の認印をご捺印ください（修正テープ、修正液は不可）。
• ボールペンでご記入ください（消えるインクのペンや鉛筆は不可）。
• ご本人様が直筆でご記入ください（ご家族でも他のお客様と同一筆跡は不可）。
• 当社登録住所がご不明な場合は、NEOTRADE W（ブラウザ版）の「お客様情報」をご確認ください。
• 本人確認書類は口座開設時点で一度いただいておりますが、更新後の新住所の確認や、NISA口座や特定口座を追加で開設する場合等に 必ずご提出が必要 となります。

■本人確認書類等のご提出時

• 全ての記載事項が鮮明に読み取りできるものをご用意ください。
• 免許証や個人番号カード等をコピーした結果、文字や公印等がぼやけて、読み取れないことがございます 。携帯電話等のカメラ機能を利用し、カラーの状態でメール添付によるご提出をいただけますと読み取り易いです。
• 四隅が欠けや途切れがある書類や、記載事項を加工（塗りつぶし、付箋での目隠し等）されている書類は受領できません。
• 複数ページの発行がある書類は、全ページのご提出が必要です。
• 住民票や全部事項証明書等は発行から6カ月以内の書類のみ有効です。
• ご提出いただく本人確認書類等の種類はこちらでご確認ください。

【変更手続きについて】

• お客様よりご依頼いただいた変更内容は、当社での内容確認が完了次第、お客様情報へ反映いたします。
• 当社での書類受領後、約1週間ほどで登録が完了いたします。
• 個別の完了連絡は行っておりませんので、適宜、NEOTRADE W（ブラウザ版）のお客様情報画面をご確認ください。
• ご提出いただいた届出書や本人確認書類等に不備や確認が必要な場合は、メールや電話、あるいは書面の返送をもってご連絡いたします。

• ご提出いただく本人確認書類等の種類はこちらでご確認ください。
• 不備等により変更手続きが完了していない場合 、ご提出いただきました書類および本人確認書類等につきましては、 当社の任意の時期で破棄させていただきます。予めご了承ください。

• 不備等により変更手続きが完了していない場合 、ご提出いただきました書類および本人確認書類等につきましては、 当社の任意の時期で破棄させていただきます。予めご了承ください。