株式会社SBIネオトレード証券（以下、「当社」といいます。）は、商品先物取引法及び関係諸法令・諸規則を遵守し、以下の方針に則り、お客様に適切な勧誘を行って参ります。
- お客様の知識・投資経験・資産状況・投資目的を把握し、お客様のご意向と実情に沿って、適切な勧誘を致します。
- お客様ご自身に適切な投資判断を行って頂く為に、書面等必要書類を交付の上、商品の内容・仕組み・リスク等、重要事項について、お客様に十分ご理解頂けるよう適切な説明を行います。
- お客様の誤解を招く事がないよう、正確な情報の提供に努めると共に、お客様からの問い合わせには、迅速且つ適切な対応に努めます。
- お客様が迷惑となるような時間帯での勧誘行為、あるいは執拗な勧誘行為は致しません。
- お客様に対し適切な勧誘が行われるよう、内部管理体制を徹底致します。
- お客様がいつでも当社に質問・相談・苦情を寄せることができるよう、お客様相談窓口を設け、関係諸法規に則った対応を致します。
（令和5年7月1日現在）